A poche ore dall’apertura del portale Ats per la prenotazione delle vaccinazioni antinfluenzali, il sito si è bloccato inesorabilmente. Tutto in tilt, come se non ci bastasse la già drammatica situazione.
Non va meglio al sito necessario a ottenere il bonus “bici”: coda virtuale infinita, non meno fastidiosa di quelle fisiche che si fanno agli sportelli nella normalità. Pare evidente che cosa non funzioni, ancora più evidente cosa non sia stato fatto per prevenire.
Dalle cose più serie, necessarie ed urgenti (i vaccini) ad aspetti meno “vitali”, ma comunque a loro modo importanti. Forse non potevamo davvero prevedere la portata della seconda ondata della pandemia, forse davvero anche nel migliore dei casi avremmo avuto comunque problemi.
Ciò che è davvero inaccettabile, per un Paese civile, è che ogni volta che si devono fare operazioni online con la pubblica amministrazione si ripeta sempre lo stesso film. Le pagine in eterno caricamento, il click che almeno per mezza giornata (se non di più) non va a buon fine, occasioni e diritti che si rischiano di perdere perché si è arrivati 30 secondi dopo o perché la connessione non è ultra rapida come altre.
Daranno anche questa volta la colpa a misteriosi hacker o, per una volta, qualcuno si assumerà la responsabilità di questi disservizi? L’incapacità di garantire la tenuta dei siti pubblici in grado di reggere ad alte richieste non è ammissibile, soprattutto in un periodo in cui si devono garantire servizi il più possibile a distanza.
Più che bici, certi bonus diventano boomerang. Ancor più grave quando ciò è strettamente connesso alla salute, un diritto costituzionale.
